La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado en https://tienda.tvs.com.gt/, en toda Guatemala. (según perímetros de Guatex)

Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido con número de envío, acreditando su identidad.

Recuerde desempacar los productos al recibirlos, para verificar la cantidad y calidad de los mismos.

Si quiere anular una compra a través del Call Center, pero el producto ya fue despachado, deberá pagar adicionalmente el total del costo de envío.

Si cuando llega el producto la persona rechaza la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de https://tienda.tvs.com.gt/, el costo de envío no será devuelto.

La responsabilidad de la persona encargada de hacer el envío se limitará a:

1. Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.

2. Hacer una revisión del estado del producto para constatar posibles daños físicos.

El encargado del despacho no está facultado para armar ni instalar ningún producto, existiendo servicios especializados para ello. El encargado del despacho no deberá desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar el producto en el lugar deseado por el cliente. Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción del producto en otro lugar del domicilio que lo permita.

Tener en cuenta que los despachos son cancelados al momento de la compra. (si aplica)

Nosotros https://tienda.tvs.com.gt/ se reserva el derecho de anular la compra pasados 30 días de almacenamiento desde la primera fecha pactada para la entrega.